С мэром Нижнего Новгорода Юрием Шалабаевым в последнее время что-то происходит неладное. На мой взгляд, он начал сдавать позиции в информполе, игнорируя запросы и ожидания населения. Но в этой работе нет мелочей. В Дзержинске этот принцип возвели во главу угла.
Мы живем в информационную эпоху, и о работе любого руководителя судят сначала по информпотоку, который он сам генерирует, а потом уже по реальным результатам. Давайте, сравним контент телеграм-канала главы Нижнего Новгорода Юрия Шалабаева и телеграм-канал главы Дзержинска Ивана Носкова. У них различный масштаб, но тем не менее сопоставим.
Шалабаев в основном сообщает о благоустройстве общественных пространств и скверов, о фестивалях, немного о ремонтах дорог и тротуаров, у него есть прямые эфиры раз в неделю примерно на 20 минут. После сильного ливня больше стало информации о подготовке к тропическим дождям. Он писал о своем участии в форуме “Россия – Африка”, про граффити в городе, про реконструкцию улицы Черниговской. Но магистральная тема – это благоустройство по ФКГС.
У Носкова в Дзержинске – это ремонты в школах и детских садах, других социальных учреждениях, обсуждение вопросов здравоохранения, строительства школ, вопросы связанные со СВО, благоустройство общественных пространств, ремонты дорог и тротуаров, водоснабжение поселка Пыра и благоустройство территории насосной станции, благоустройство озера Святого, проверка работы детских оздоровительных лагерей, информация о ликвидации последствий ливня. Но главная тема летного сезона – это ремонты учреждений социальной сферы.
Когда Иван Носков был избран мэром Дзержинска в конце 2018 года, жители поселка Пыра обращались к Президенту Владимиру Путину с просьбами провести им газификацию и питьевую воду. Носков занялся решением этих проблем. На данный момент воду туда подвели, и газ тоже скоро будет. Носков быстро понял, что претензии ему будут предъявлять в первую очередь за нерешенность проблем жизнеобеспечения в поселке Пыра, а не за какие-то вопросы по центру Дзержинска.
Когда предшественник Юрия Шалабаева встречался с жителями районов Нижнего Новгорода в 2018 – 2020 годах, то было очевидно, что больше всего нерешенных вопросов на окраинах города, к которым еще прибавились Новинки. Многочисленные жалобы жителей поселков и деревень заставили Панова обратить на них внимание. Он стал посещать окраины, а также пообещал сделать программу развития деревень и поселков, входящих в состав Нижнего Новгорода. Но, видимо, не успел. Были вопросы и по качеству воды на Мещере в Канавинском районе, в Новинках проблемы с канализацией и электроснабжением. А тут еще вопросы по качеству горячей воды в Автозаводском района в летнее время. Что мы видим? Эти вопросы не решены. В ответ появились группы жителей, которые в соцсетях критикуют городскую власть за то, что Шалабаев и его команда не занимаются вопросами ЖКХ, а деньги и время тратят на фестивали, салюты и общественные пространства. Сторонники Шалабаева избрали способом защиты игнорирование недовольных, которых, мол, мало. Но крах обычно начинается с проблем на окраине, с небольшой группы недовольных, с каких-то вроде бы мелочей. А вот Дзержинск информационные атаки недоброжелателей нейтрализует. Бесполезно спорить в комментариях с людьми, надо насытить более качественным контентом телеграм-канал, чтобы всем было понятно, что мэр в режиме 24/7 в хозяйственной работе, лично руководит устранением проблем, и уже есть успехи.
Все свои проблемы в информационной сфере мэр Шалабаев создал своими руками. Он лично дает пасы, с которых ему весело забивают голы. Нельзя пассивно наблюдать за тем разгромом, который ему устраивает десяток критиков. Нужно грамотно и последовательно выстраивать эффективные коммуникации. Бездействие мэра говорит о том, что он или потерял интерес к работе, или не верит, что его могут отправить в отставку, или полагает, что в любом случае он будет трудоустроен с повышением. Не надо считать, что от мнения нижегородцев ничего не зависит, а важны только отношения с кем-то в Москве или с губернатором. Всем нужен мэр, который справляется с работой и наладил коммуникации с населением, поддерживается нижегородцами. Времени на раскачку для изменений в стиле работы в Нижнем Новгороде практически нет.
